淘宝直播规则及怎样才不会被处罚扣分及封号?

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注意:《内容创作者管理规则》总则点此查看,《内容创作者管理规则》变更公示通知点此查看,此次变更针对天猫商家获得浮现权的标准(其他主播类型不变)、部分调整至扰乱市场秩序、明确权利包括肖像权、姓名权等方面~

亲,为更好地维护淘宝直播平台的正常运营秩序,会就直播间违规行为做账户扣分,对应累计的扣分分值将会影响直播和创作平台对应的权限;处罚查询路径:


1、商家和双身份主播


可通过 卖家中心-宝贝管理-体检中心-创作者中查看,点此直达体检中心


2、纯达人主播(个人身份)


仍需通过老的路径:阿里创作者平台(we.taobao.com)-账号状态-处罚记录

《内容创作者管理规则》属于滥发信息中的发布广告信息,如发现违规内容,平台将会对其执行第一、二次不扣分;第三次起每次扣A12的处罚措施~


2、直播中突然被拉停了?

答: 直播间被突然拉停建议先查看是否被处罚,您可以通过【千牛卖家中心】-【体检中心】查看您的违规记录。

如果您不是卖家,也可以通过以下链接登陆对应账号后直达查询:点此直达,若店铺没有被处罚,建议退出直播客户端重新发起直播。



3、  直播被处罚了会被限制多久?

答:不同违规情形对应的的处罚及对应的限制时间不同,可以查询《内容创作者管理规则》针对具体违规情形,会有对应的处罚措施。此外,主播须特别关注自己的账号在A类、B类、C类违规上的扣分情况,当扣分达到节点时,平台还会对创作者采取相应的节点处理措施,具体如下

违规行为类型

情节严重程度

处理措施

A类违规

每12分

限制图文、短视频、直播内容发布3天

B类违规

12分

限制图文、短视频、直播内容发布7天

24分

限制图文、短视频、直播内容发布14天

36分

限制图文、短视频、直播内容发布28天

48分

清退创作者身份

C类违规

12分

限制图文、短视频、直播内容发布7天

24分

限制图文、短视频、直播内容发布14天

36分

限制图文、短视频、直播内容发布28天

48分

清退创作者身份

创作者违规行为将作为其成长激励的重要考核指标。

4、  怎样算挂机?

答:直播中出现连续15分钟及以上空镜头(包括但不限于直播画面中无主播、助理,无人与消费者互动等情形),如果中途主播有事要暂时离开一段时间且时间较长,建议停止直播等主播回来后再重新开播,或者让主播助理暂时顶替进行商品讲解。


5、  黑屏算挂机吗?

答:可以尝试退出,重新登录试下,再不行重新发起直播,而不是黑屏状态下继续直播,粉丝进入直播间后看不到主播对直播间也是流量的损失。


6、  录播是否违规?

答:多画面,其中有画面录播对于部分内容讲解是可以的,如果整场直播都用原先录制好的视频进行播放是不允许的。


7、  直播间是卖饰品的,只展示主播的手,但是主播手上有纹身可以吗?

答、直播间不允许出现主播纹身,如果主播有纹身建议开播前做下遮盖。


8、一场直播最多能播几个小时呢?

答:目前直播规则没有限定一天直播的时长,但是从直播的效果上来建议,单场直播不宜过长,注意不要超过16个小时,不是直播时长越长越好的。


9、直播间只是出现双手展示商品,保持与消费者的高频互动,只是不露脸,会不会因为空置镜头被处罚?

答:不会,这不属于违规行为。


10、处罚消息里通知被限制直播权限3天?这个3天是怎么计算的,是从处罚当下算起,还是从第二天算起?

答:如您因为违规被执行了N天的处罚,N为从处罚当下开始计算的行为日。举个栗子:您如果是在2020.02.19  11:23:23处罚,则处罚的3天是从该时间计算起,将于2020.02.22  11:23:24起解除处罚。


标签: 淘宝直播

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